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自动化客服审批管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,性别,年龄,联系方式,地址,备注 |
| 客服管理 | 用户名,密码,性别,年龄,联系方式,备注,权限 |
| 知识库管理 | 问题,答案,关键词,分类,创建时间,最后修改时间 |
| 工单管理 | 工单号,用户ID,问题类型,问题描述,创建时间,状态 |
| 自动应答设置 | 关键词,应答内容,分类,创建时间,最后修改时间 |
| 统计分析 | 工单量,处理量,满意度,问题类型统计,客服效率 |
| 访客记录 | 访客IP,访问时间,访问页面,地理位置,设备类型 |
| 坐席分配 | 工单号,客服ID,分配时间,状态 |
| 接待组管理 | 接待组名称,包含客服,创建时间,最后修改时间 |
| 客户画像 | 客户联系方式,地理位置,设备类型,客户行为 |
| 机器人管理 | 机器人名称,功能介绍,API密钥,创建时间,最后修改时间 |
| 敏感词管理 | 敏感词,替换词,创建时间,最后修改时间 |
| 在线客服设置 | 在线状态,接待时间,离线消息,目标访客,提示音 |
| 聊天记录 | 聊天时间,用户ID,客服ID,聊天内容,聊天状态 |
| 满意度调查 | 工单号,用户ID,满意度评价,评价时间,评价内容 |
| 操作日志 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作结果 |
| 工单模板 | 模板名称,模板内容,创建时间,最后修改时间 |
| 客服评价 | 客服ID,评价时间,评价内容,评价分数,评价人 |
| 请求转接 | 请求时间,请求内容,转接客服,处理时间,处理结果 |
| 聊天室管理 | 聊天室名称,聊天室介绍,包含客服,创建时间,最后修改时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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